コンシェルジュサービス

S.U.S.(ショーダ・ユーザー・サポート)登録

S.U.S.について

S.U.S 専用フリーダイヤル
S.U.S.に登録された方にお知らせ致します。

弊社製機械のユーザー様におかれましては、長年に渡り弊社商品をご使用いただきありがとうございます。国内外多数のユーザー様の生産に寄与し、問題点を解決できることが弊社の願いのひとつであります。しかし、弊社機械が納入された後のご利用状況は、その全てを把握できていない現状もあります。
転売機登録制度での転売機の把握は2003年より実施しており、新たなアフターサービス体制の一環として、今回、"S.U.S."を開始いたしました。
登録ユーザー様には、毎年ユーザー様情報を更新いただき、ご利用状況を把握管理することでS.Q.S.(※1)対応を始め、今後もより一層の商品品質の向上とアフターサービスの向上を目指してまいります。何とぞご理解をいただきご登録をお願いいたします。

※1)S.Q.S. = Shoda Quick Service(ショーダ.クイック.サービス)の略で、選定された保守部品の即日出荷(14:00受付まで)を基本とする、他にないSHODA独自のサービスです。

ご登録方法

S.U.S.(ショーダ・ユーザー・サポート)登録フォームに必要事項をご入力の上、送信ください。

1. 対象ユーザー様

NC制御装置を持つ庄田鉄工製機械を有する新規ご購入及び中古機転売登録ユーザー様

2. 登録期間と費用

登録期間 ご登録後、10月1日を更新日として毎年更新
登録費用 1事業所 6,000円(消費税別)更新費用も現金振込の時 8,000円(消費税別)
更新費用(毎年) 1事業所 6,000円(消費税別)更新費用も現金振込の時 8,000円(消費税別)
集金方法 登録費用及び登録次年度の更新費用につきましては、弊社指定口座へ現金にてお振り込みをお願いします。
次の更新費用からは、毎年9月20日に、ご登録銀行口座より自動振替(引き落とし)とさせていただきます。
登録のご連絡により、弊社指定口座情報及び更新費用の自動振替申込書をお送りいたします。
但し、更新費用も現金振込を希望される場合、8,000円(消費税別)となります。
※お振り込み手数料はご負担ください。

3. ご登録特典

ご登録ユーザー様への修理対応料金は、ご登録されないユーザー様への"スポット修理対応料金"よりも格安の"S.U.S."料金とさせていただきます。
なお、ご登録ユーザー様への電話対応及び訪問対応を優先とさせていただきますのでご了承ください。

4. 個人情報の取り扱い

弊社は、本サービスの利用に関連して知り得たユーザー様の個人情報については、個人情報保護関係法規に従い厳重に管理し、取り扱います。 上記にかかわらず、弊社は、本サービスの提供のために必要な範囲で、加入者の個人情報を弊社並びに費用の集金を行う機関に開示することができるものとします。また、裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合は、加入者の個人情報を当該公的機関に提供できるものとします。

5. その他

製造年式及び機種によりご登録及びご対応が不可能となる場合もありますのでご了承ください。
"スポット修理対応料金"及び"S.U.S."料金の詳細内容につきましては、機械販売店様へご確認いただきますようお願いいたします。

修理のご依頼は、庄田鉄工本社CS部までお願いします。
TEL:053-428-6411 / FAX:053-428-6396
対応時間は、弊社稼働日の8:45~12:00、13:00~17:30です。

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